Fecha de vigencia: 20 de Febrero de 2026
Bienvenido a MYR Proclimas. Los siguientes Términos y Condiciones ("Términos") regulan el uso de nuestro sitio web https://proclimaschih.com/, así como las condiciones generales bajo las cuales prestamos nuestros servicios de ingeniería, instalación, mantenimiento y reparación de sistemas de aire acondicionado, HVAC y refrigeración para el sector industrial y comercial.
Al acceder a nuestro sitio web o al contratar nuestros servicios, usted acepta estar sujeto a estos Términos. Le recomendamos leerlos detenidamente.
1. Alcance de los Servicios
- MYR Proclimas se especializa en brindar soluciones integrales B2B (Business to Business) en el ámbito de la climatización industrial, abarcando el diseño de proyectos, instalación de equipos (Chillers, Unidades Paquete, VRF/VRV, Cámaras Frías, Extractores), mantenimiento preventivo y correctivo, y pólizas de servicio.
- Toda cotización, propuesta técnica o contrato comercial específico emitido por MYR Proclimas tendrá prelación sobre estos Términos y Condiciones generales en caso de controversia, ajustándose a las necesidades particulares de cada proyecto.
2. Cotizaciones y Propuestas
- Validez: Salvo que se indique lo contrario por escrito en el documento formal, todas las cotizaciones emitidas por MYR Proclimas tienen una vigencia de 15 días naturales a partir de la fecha de emisión. Los precios están sujetos a cambios sin previo aviso debido a la fluctuación cambiaria (USD/MXN) en equipos de importación, escasez de componentes o incrementos en materias primas.
- Aceptación: Para iniciar un proyecto o servicio, es indispensable la recepción y firma de aceptación de la propuesta o en su defecto de una Orden de Compra (PO) válida por parte del cliente corporativo.
- Anticipos: En proyectos de instalación o suministro de equipos "Llave en mano", MYR Proclimas requerirá invariablemente un anticipo económico (comúnmente del 50% al 70%, detallado en la propuesta) para proceder con la orden al fabricante y calendarizar flotillas de trabajo.
3. Políticas de Instalación y Mantenimiento
- Acceso a Instalaciones: El cliente se compromete a facilitar el libre acceso a las instalaciones, áreas de azotea o cuartos de máquinas en las fechas y horarios acordados para que el personal técnico certificado de MYR Proclimas desempeñe sus labores sin contratiempos, cumpliendo con los protocolos de seguridad de la planta o corporativo.
- Acondicionamiento del Sitio: Es responsabilidad del cliente proveer una acometida eléctrica adecuada, voltajes estables, y áreas de servidumbre despejadas, a menos que la cotización estipule obra civil o eléctrica por parte de MYR Proclimas.
- Retrasos: Si la ejecución del servicio sufre demoras por causas imputables al cliente (falta de permisos internos, áreas no despejadas, etc.), MYR Proclimas se reserva el derecho de reprogramar el servicio sujeto a disponibilidad de agenda, pudiendo generar cargos adicionales por horas hombre o estadía de equipos foráneos.
4. Garantías y Responsabilidad
- Garantía de Equipos Nuevos: La garantía sobre los equipos de HVAC y refrigeración suministrados se rige estrictamente por las políticas y tiempos que otorga el fabricante original (ej. Daikin, Carrier, Trane, York, etc.). MYR Proclimas apoyará en la gestión del reemplazo de componentes cubiertos por dicha garantía.
- Garantía de Mano de Obra: MYR Proclimas ofrece una garantía por defectos de instalación sobre su mano de obra, cuyo periodo se detalla en el contrato entregable al final del proyecto (típicamente de 30 a 90 días naturales posteriores a la entrega del Acta de Recepción).
- Exclusiones de Garantía: La garantía (tanto de equipos como de mano de obra)
quedará automáticamente anulada en los siguientes casos:
- Manipulación o reparación por parte del personal de mantenimiento interno de la empresa cliente o de terceros ajenos a MYR Proclimas.
- Daños causados por fenómenos meteorológicos, descargas eléctricas, variaciones de voltaje de la red suministradora, incendios o vandalismo.
- Falta de mantenimientos preventivos programados estipulados por el fabricante (cuando el cliente opta por no contratar la póliza sugerida).
- Uso del equipo para fines distintos o en capacidades superiores a las especificadas en el diseño inicial.
- Límite de Responsabilidad: MYR Proclimas no se hará responsable bajo ninguna circunstancia por daños incidentales, indirectos, especiales o lucro cesante (como pérdida de inventario en cámaras frías, paro de líneas de producción o multas) derivados de una falla imprevisible del equipo, demoras en el suministro de refacciones de importación, o causas de fuerza mayor.
5. Uso de Canales Digitales y Propiedad Intelectual
- El contenido de este sitio web, incluyendo textos, diseños, la marca comercial "MYR Proclimas", logotipos y fotografías de portafolio industrial son propiedad exclusiva de MYR Proclimas. Queda prohibida su reproducción, uso comercial o copia sin autorización expresa por escrito.
- MYR Proclimas se esfuerza por mantener la información del sitio web actualizada y precisa, pero no garantiza la ausencia absoluta de errores tipográficos o técnicos en las descripciones de servicios que pudieran surgir.
6. Jurisdicción y Ley Aplicable
Para la interpretación, cumplimiento y ejecución de los presentes Términos y Condiciones, así como para la resolución de cualquier controversia comercial que surgiera, las partes se someten expresamente a las Leyes Federales de los Estados Unidos Mexicanos y a la jurisdicción de los Tribunales Competentes con residencia en la ciudad de Chihuahua, Chih., México, renunciando a cualquier fuero alterno que pudiera corresponderles por razón de sus domicilios presentes o futuros.